貨代
產業
美國
地區
AI
服務
挑戰
每張詢價都從同樣的步驟開始：讀信、找航線、翻運價表、加附加費、做報價。工作重複卻容易出錯，回覆速度取決於誰有空。客戶要的是更快的報價，但不能把定價決策交給看不懂的黑盒子。
做法
我們怎麼做
01
拆解報價流程
與業務團隊一起盤點，包括他們憑經驗處理的例外。
02
整理運價資料
讓航線、承運人、附加費可以被穩定比對。
03
建置 AI 草稿層
讀取詢價，產出報價草稿並標示運價來源。
04
人工把關
每份草稿都經業務確認或修改後才送給客戶。
技術
技術架構
01
詢價解析
以 LLM 從自由格式的詢價中擷取航線、貨物與服務內容。
02
運價資料庫
結構化的運價與附加費，取代散落的試算表。
03
可追溯的草稿
每一行報價都標示出自哪一筆運價。
04
審核介面
業務在同一個畫面修改與核准草稿。