保守の範囲
システムを健全に保つ保守運用
監視とアラート
稼働状況、エラー、性能を監視し、利用者から報告される前に問題を見つけます。
不具合の修正
その場しのぎではなく、根本原因から修正します。
セキュリティ更新
ライブラリ、フレームワーク、サーバーを最新に保ち、脆弱性を修正します。
改修と機能追加
業務の変化に合わせて、小さな改善や新機能を追加します。
クラウドとインフラ
AWS、GCP、Cloudflare のアーキテクチャ、コスト、拡張の計画。
デプロイとバックアップ
自動化された CI/CD と検証済みのバックアップで、リリースも復旧も日常業務に。
こんな状況ではありませんか
お客様からご相談をいただくきっかけ
ベンダーから返事が来ない
問い合わせに回答がなく、他にシステムを理解している人もいない。
唯一の開発者が退職した
システムは動いているが、社内に読める人も直せる人もいない。
遅くなり、エラーが増えている
小さな問題が積み重なり、1 つ直すと別の問題が出る。
改修したいが、壊すのが怖い
誰もコードに触れたがらず、新しい要望が止まっている。
クラウド費用が増え続けている
インフラが無計画に大きくなり、費用の内訳が説明できない。
システム引き継ぎ
他社が開発したシステムを引き継ぐ
ベンダーと連絡がつかない、担当者が退職した、ドキュメントがない。4 つのステップで引き継ぎ、まず現状を把握するところから始めます。
まず拝見する
コード、アーキテクチャ、ホスティング、セキュリティを見て、このシステムをそのまま引き継げるか、作り直すべきかを判断します。システム規模により US$950 から、1 週間以内に答えをお渡しし、ご発注の場合は全額を充当します。
提案
保守・改善・再構築、それぞれのコストとリスクを示し、事実に基づいて判断いただけます。
移管
権限を確保し、ドキュメントを整備し、再現可能なデプロイ手順を構築します。
保守
同じチームが継続して監視、修正、改修を担当します。
プラン
保守プラン
料金は米ドル表示で、NT$32 = US$1 で換算しています。台湾のお客様には台湾ドルで請求し、その他の通貨でのお見積もご相談ください。当社が開発したシステムは 30 日間の保証終了後にプランへ移行します。問題の修正が主なら月額プラン、新機能が継続して発生するなら専任エンジニアが適しています。他社が開発したシステムは、診断のうえで範囲と費用を決めます。
ベーシック
監視、エラートラッキング、システム的な不具合の修正、セキュリティ更新、依存ライブラリの保守。回答は 2 営業日以内。
スタンダード
ベーシックの全項目に加え、定期健全性チェック、バックアップ検証、月次のパフォーマンスレポート。回答は 1 営業日以内。
アドバンスト
スタンダードの全項目に加え、優先サポート、四半期ごとの改善提案、小規模な機能調整。回答は営業時間内 4 時間以内。
専任エンジニア
単発の修正ではなく作業が継続して発生する場合は、月額プランより割安になります。
- 専任のシニアフルスタックエンジニア、月あたり約 10 人日から
- 保守運用は料金に含まれ、別請求になりません
- 改善と新機能を、御社の優先順位に沿って継続的に実施
- 既存システムの保守機能をそのまま引き受けることも可能
- 最低 3 か月から
含まれる作業時間
各プランに月間の作業時間枠が含まれます。超過分はサポートまたは開発の単価で精算します。
追加
プラン外の費用
技術サポート
操作説明、データ修正、個別のトラブル対応。含まれる作業時間を使い切った後に発生します。
開発作業
新機能の開発や要件変更の対応。
訪問対応
1 回あたりの料金に交通費と移動時間を含みます。超過分は技術サポートの単価で精算します。
インフラ費用
ホスティング、ストレージ、データベース、AI 解析サービスは実使用量に応じて請求、またはお客様名義での契約も可能です。
FAQ
引き継ぎの前に何を準備すればよいですか？
コードリポジトリ、サーバーまたはクラウドアカウントへのアクセス権、既存のドキュメントです。ドキュメントがないケースはよくあり、問題ありません。整備も移管作業に含まれます。
すぐに作り直しを勧められませんか？
いいえ。多くのシステムは保守、または段階的な改善で対応できます。維持費が作り直しを上回る場合に限り再構築をご提案し、数字でご説明します。
保守の費用はどう決まりますか？
引き継ぐ前にシステムを拝見します。規模により US$950 から、1 週間以内に答えをお渡しし、ご発注の場合は全額を充当します。見る前に出す金額は推測にすぎないため、推測ではお見積もりしません。月額の保守費用はその後に決めます。
対応している技術は？
一般的な Web、モバイル、バックエンドの技術、クラウドは AWS、GCP、Cloudflare が中心です。診断で適合を確認してからご判断いただけます。
御社が開発していないシステムも保守できますか？
はい。上記のシステム引き継ぎの流れがそのためのものです。