成立於2014年,Nxtcloud是一間專注於提供商業智能整合服務的新創公司,創辦人徐浩然Eric有感於台灣傳統服務業資訊化與數位化的不足,於是著手為商家打造一個能輕易上手的O2O管理平台,將顧客預約、店家管理、報表分析等系統整合成一目了然的iPad POS系統,藉由擴充整合來幫助企業達到智慧和數位化。
實際上,POS系統並不是一個新題目,其困難點在於:服務業百百種,每種行業甚至每間店的服務流程都有所不同,因此目前的POS系統幾乎都是直接客製化。舉例來說,拉麵店用拉麵機點餐、麻辣鍋店得選湯底,決定要套餐或單點、鹽酥雞老闆會依照各食材處理時間,將客人的餐點分批下鍋油炸……這些瑣碎細節看似不重要,但當客流量大時,這些小環節就容易被忽略或遺漏,服務品質與流程順暢度也就高下立判。